Som kund hos Pukyshop Sverige har du 30 dagars ångerrätt. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottar din beställning eller, vid uppdelad leverans, den sista delen av din beställning. Om du ångrar ditt köp kan du inom ångerrättsperioden antingen skicka beställningen i retur eller meddela oss skriftligt att du vill utnyttja ångerrätten. Du kan också välja att bifoga en ifylld ångerblankett. Efter att du har meddelat att du har ångrat köpet har du 30 dagar på dig att returnera varan till oss. Varorna kan endast returneras i ursprungligt, oanvänt skick.

Pukyshop Sverige erbjuder en förbetald returetikett som du kan använda för att skicka tillbaka ditt ångrade köp. Vid önskan om att använda returetiketten så ber vi dig att kontakta oss via mejl på info@pukyshop.se. Returetiketten kommer att skickas till din e-postadress. Det tillkommer ingen avgift vid användning av returetiketten. Väljer du att skicka din retur utan returetiketten står du som kund själv för eventuella avgifter i samband med din retur. Du som kund ansvarar för att produkten kommer fram till webbshoppen i bra skick. Du måste därför emballera produkten på ett sätt som säkerställer att produkten inte skadas i transporten. Vi rekommenderar att du skickar varan i sitt originalemballage.

PUKY C/O Dream Logistics Borås AB
Viaredsvägen 24
50464 Borås
+45 71995755

Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna utan onödigt dröjsmål efter att vi har mottagit och behandlat din retur. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som vid betalning av beställningen, om inget annat avtalats specifikt. Om du har valt en faktura som betalningssätt för beställningen och returnerar produkten efter fakturans förfallodag är det viktigt att du skjuter upp förfallodagen på fakturan. Du kan enkelt flytta ditt förfallodatum på klarna.com.

Om varorna du returnerar är i försämrat skick som gör de osäljbara kan Pukyshop Sverige göra avdrag eller vägra att återbetala, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje enskilt fall.